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如何增 加新员工的归属感?

归属归属,行所归心所属,也就是 说行为和思想都朝着某一个方向或位置前进:那个地方,肯定有令他们感兴趣、满意的东西。我们任 何人都曾经当过“新员工”,那当时 究竟有些什么具体的需求?如果得不到满足,就容易产生离去感,或者说 根本没有一点归属感。

我们可 以深如其境的设想一下,或者用 一些词语来形容一下:

三生(地方陌生、人员陌生、新工作陌生)

三虚(能否快出业绩-心虚、工资可否全额拿倒-手虚、在这里是否能够站稳-脚虚)

三看(看看现 实与面试的异同、看看这 里是否适合自己、看看有 没有自己需要的东西)。

这样浓缩或形容,也许不 能全部表达新员工的所思所想所求,但也可 以起到带动大家思维、思考,更能够 让大家真正换到新员工角度去思考“归属”二字。到底该 怎么打造新员工的归属感呢?

关键目标:确定新 员工的入职培训

(一)让新员 工了解公司的历史、政策、规章制度和公司文化。

(二)减少新 员工初进公司时的紧张情绪,使其更快地适应公司。

(三)使新员 工了解自己工作的职责范围及与同事职责的分工和交叉,加强新 老同事之间的沟通与配合。

(四)举行团建活动,让新员 工充分感受到公司对他的热烈欢迎,从一点 一滴的接触过程中体会到逐步形成归属感。

我认为,要较好 打造新员工的归属感,不但要换位思考,更要结合公司发展、管理和 企业文化的实际,更可以 借用需求层次的理论,让新员 工认为公司有一种“家”的感觉,下面的一些措施,我认为是很有必要的:

1)礼貌办手续

新员工 最先接触的就是公司行政HR人员,不管是接待、办手续、复印、入职培训等的人员,一定要 注意言谈举止要有礼貌,不能让 新员工有一丝感受到不规范、不文明或不被尊重。要知道,这个时候的准新员工“最敏感”,到一个陌生地方,对一切 我们非常熟悉的东西,都想找出点“他们不如意的地方来”并可能做放大、扩散化处理。

2)家长欢迎

新员工来了,公司领 导或部门负责人就要在新员工办理好入职手续后第一时间接待他们,不管是 什么级别的员工,接待的领导越大,新员工的感觉越好。

3)师傅热情

不管哪个新员工,来到新单位,一定都 有许多不熟悉的东西,这时,一定要 配备一名代领师傅,直到熟悉环境和工作,或者直到转正为止。师傅既 需要在工作上帮助熟悉、入门,也需要 在生活上给予关心(比如:带路找食堂、购物商店、交通路线、安全注意事项等),也需要 在情感上给予关情(比如:本人工作、健康或其家人、朋友、同学等 带来的一些烦恼等)。一句话:没问题找师傅,有问题找师傅。

4)及时问询

可以分 定期和不定期随时,定期主要指行政部门组 织的新员工座谈会,可以每周组织一次,主要让 新员工介绍自己一周来的工作、生活、学习心 得以及需要解决的问题,但是,如果新员工较多,就需要各部门再组织;另外,各部门 还应当要求各级管理者每天了解新员工的思想、工作、言行动态,既需要 管理者亲自了解,也可以 从其他同事处了解,还可以 直接与新员工聊天。这样,多层级的问询,让新员 工存在的问题能够得到及时介入、了解和处理。

5)问题反映

员工座谈或师傅关心,也可能 无法全部包含所有新员工,一些性格内心、不愿真心吐露心声的,还可能 存在着这样那样需要及时解决的问题,所以,公司就 有必要设置意见箱、QQ邮箱、意见电话等,并做到为其严格保密。

6)同事友爱

家长、副家长们的关心,也许解 决不了新员工的全部问题,也无法 全部满足他们的所有需求,毕竟与 他们相处最多最长的是身边的同事,所以,在公司 范围内营造良好的同事友爱关系,显得非常重要。同事之 间一定要相互帮助、关心、爱护、团结,不能做 有损同事的任何言行。这既需 要公司有完善的制度规定,更需要公司上下一心、形成良好的工作、交往习惯,尤其是 各级领导一定要带头模范。比如:遇任何情形下,管理者都不能说脏话、粗话,更不能动手推人、打人等。

7)学会谅解

新员工 犯错误是难免的,如果只 是一般性的错误,又没有 造成什么实质性的损失,就可以原谅一次,但一定 要让新员工从中吸取教训、总结经验,为此,就可以 让新员工写书面的经验总结、不能再犯类似错误。相反,如果领导从语言、表情、处理手 段上都上纲上线,新员工 肯定是受不了的。当然,如果是 造成了较大损失,入职培 训做到位的情况下,再给予充分解释说明,还是应 当按照公司制度办。

8政策一致、公平对待

不少单 位在福利待遇方面,新员工 和转正后的员工是有区别对待的,比如:防署降温费、节日发礼品、年终奖、加薪、晋升、考核等 方面都搞了区别。即便是 事先给他们讲清楚了,由于他 们是被动无法只能接受,但心里 一定是一万个不爽的。业绩面前不分先后、待遇最好论功行赏,这样才是公平公正的,不然难 以让他们心服口服,更难有持久的归属感。

9)及时翻新。

新员工在迭代,社会在发展,原来让 新员工有归属感的做法,也许现在就不管用了,所以,需要时时研究、了解当 今新员工的所思所需,并对超 乎现实的需求做适当的引导,让适合 单位的准新员工真正入职,确实不 适合的不能入职,这样,彼此的再选择一次,是对今 后彼此的归属负责。

总之,在哪里,归属感就在哪里。这样的感觉、感受和想法,对你、对我也是一样的,我想,能够让 新员工对新单位有一种“家的感觉”,新员工 的归属感也就可能逐渐打造起来了。

 

                                     江苏创 扬机电设备股份有限公司

                                                    

 
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